جمعه 04 فروردین 1396    Web Mail           English 
 
 
   نظر سنجی

مشتری گرامی :

 ضمن تشکر از انتخاب خدمات سازمان مردم نهاد و غیرانتفاعی موسسه رده بندی ایرانیان به استحضار می رساند، رضايت شما به عنوان شریک اصلی موسسه، از مهم ترين اصول فعاليت ما است و تمامي سعي و تلاش ما جلب هر چه بيشتر رضايت شماست. از آنجا كه دستيابي به اين مهم بدون آگاهي از نظرات ارزنده شما ميسر نيست و نيز اينكه هر چه بهتر از نيازها و خواسته هاي شما مطلع شويم، در ارائه خدمات مورد نظرتان و در نتيجه برآوردن خواسته ها و انتظارات شما موفق تر خواهيم بود ، لذا نيازمند كمك شما هستيم و بهترين و موثرترين كمك، ارائه نظرات ارزنده شما بعنوان صاحبان اصلی موسسه مي باشد. از این که چند لحظه ای از وقت گرانبهای خود را به منظور ارزیابی خدمات موسسه صرف خواهید نمود پیشاپیش سپاس گذاری می گردد.


خواهشمند است ضمن انتخاب گزینه مورد نظر، نسبت به اختصاص امتیاز بر اساس بازه تعریف شده برای هر گزینه نیز اقدام فرمایید تا امکان ارزشیابی کمی میزان رضایت شما از خدمات موسسه نیز میسر باشد

 

عنوان/سمت/شرکت (اختیاری)
آدرس پست الکترونیکی (اختیاری)

 

عنوان کلی خدماتی که به شما ارائه شده است را مشخص فرمایید :
محل ارائه خدمات :
1-نحوه مشاوره مشتری در تبیین روال امور و نحوه ارائه خدمات موسسه
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
2-درک خواسته ها و نیازمندی های شما
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
3-میزان رضایت مندی از سطح سرعت و زمان انجام بررسیها، بازرسیها و صدور گواهینامه
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
4-سطح کیفیت عملکرد و دانش بازرسان و ممیزان موسسه از دیدگاه شما
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
5-سهولت ارتباط با مسئولین و پرسنل موسسه و نحوه پاسخگویی آنان
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
6-میزان رضایت از تعرفه خدمات این موسسه در مقایسه با رقبا
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
7-عملکرد موسسه در افزایش کیفیت ایمنی دریانوردی و حفاظت از محیط زیست
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
8-رضايتمندي كلي شما از خدمات موسسه
[80-100]
[60-80]
[40-60]
[20-40]
[0-20]
9-در صورتیکه شاخص دیگری برای ارزیابی موسسه مد نظر است لطفاً آنرا درج نموده و ارزیابی نمایید
10-آیا در صورت نیاز به ارائه خدمات مشابه از سوی این موسسه، مجدداً مایل به دریافت خدمات از ما هستید؟ ( اگر جواب شما منفی است لطفاً دلایل آنرا بطورصریح بیان کنید)
11-سایر پیشنهادات و رهنمودهای اصلاحی:


 
 
 
آدرسمیدان هفت تیر، خیابان قائم مقام فراهانی، بالاتر از میدان شعاع، کوچه شبنم، پلاک 5 کد پستی: 1589675951
تلفن: 42186000-021 (30خط) نمابر: 88324734-021
پست الكترونيكي: info@ics.org.ir


كليه حقوق محفوظ است
موسسه رده بندی ایرانیان